Dostava, plaćanje i reklamacije

Poslednje ažurirano: jul 2026.

Dostava

Isporuka se vrši na teritoriji Srbije, Bosne i Hercegovine, Crne Gore i Makedonije, u roku od 2 do 4 radna dana od potvrde porudžbine. Dostava je besplatna za porudžbine preko 5.000 RSD, dok je za manje porudžbine cena dostave 390 RSD.

Plaćanje

Trenutno je dostupno plaćanje pouzećem (gotovinom kuriru prilikom preuzimanja). Plaćanje karticom biće dostupno nakon integracije sa platnim procesorom.

Povraćaj i reklamacije

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, imate pravo da odustanete od porudžbine u roku od 14 dana od dana prijema, bez navođenja razloga. Proizvod se vraća neotpakovan i neupotrebljen, u originalnom pakovanju.

Za pokretanje povraćaja ili reklamacije, kontaktirajte nas na office@zowa.co.rs sa brojem porudžbine. Troškove povraćaja snosi kupac, osim u slučaju reklamacije na neispravan ili pogrešno poslat proizvod.

Sredstva se vraćaju istim putem plaćanja u roku od 14 dana od prijema vraćenog proizvoda.